6 dicas para melhorar a captação de clientes do corretor de imóveis.
6 dicas para melhorar a captação de clientes do corretor de imóveis.
Manter a competitividade de um negócio depende de conseguir atrair o público constantemente. Para isso, é importante investir em técnicas de captação de clientes de forma a garantir a relevância e a lucratividade de seu empreendimento. Além disso, por se tratar de um setor extremamente concorrido, o mercado imobiliário exige que o negócio seja bem gerido e marque presença entre os possíveis interessados em seus serviços.
Para tanto, é imprescindível que o corretor encontre as estratégias corretas de prospecção de clientes, o que exige tempo, pesquisa e dedicação. Se bem realizadas, essas ações tendem a garantir o reconhecimento de seu trabalho e dar destaque à sua atuação no mercado imobiliário. Foi com o objetivo de ajudar você nesse momento que reunimos estas dicas. Continue com a leitura e entenda como melhorar a captação de clientes!
Se você quer atrair o seu público, é necessário conhecê-lo muito bem. Isso porque direcionar as suas estratégias de conversão para grupos segmentados de acordo com as preferências é bem mais efetivo do que simplesmente bombardear todos os seus potenciais clientes com uma só estratégia. Uma boa dica aqui é utilizar um software de Customer Relationship Management — CRM, que significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Nele, você poderá acrescentar todas as informações sobre o seu público obtidas por meio de pesquisas, como idade, gênero, localização, renda, desejos etc, e segmentá-las em grupos de características semelhantes.
"Customer Relationship Management é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criado para definir toda uma classe de sistemas de informações ou ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente."
É fácil notar que hoje a grande maioria das pessoas está constantemente ligada às redes sociais. Esse fenômeno traz a necessidade do corretor investir em técnicas de captação de clientes que envolvam o uso dessas mídias, de modo a chamar a atenção dos usuários e fidelizá-los.
Assim, a presença online é uma peça-chave para gerar o interesse do público em seus serviços e fortalecer a imagem da marca. Oferecer conteúdos que sejam interessantes para seus clientes em potencial é uma maneira de garantir que eles lembrem de você e acessem a sua página com frequência. Ainda, há a possibilidade de utilizar as redes como uma maneira de divulgar o seu catálogo de imóveis ou os seus serviços, de modo a alcançar mais pessoas e melhorar os resultados do seu negócio
O e-mail marketing é uma excelente maneira de manter o seu público informado sobre todas as suas novidades. Por meio dele, é possível educar a sua base de clientes para que eles entendam como os serviços prestados por você ajudam a resolver alguns dos problemas que eles enfrentem. Ademais, o e-mail marketing atua como um elemento que faz as pessoas lembrarem de você. Assim, é bem mais provável que considerem a sua solução quando precisarem comprar ou alugar um imóvel.
Na hora de elaborar o e-mail marketing, é importante levar consideração a nossa primeira dica. Se você conhecer bem os seus clientes, será mais fácil adequar o conteúdo enviado ao tipo de demanda que cada um apresenta. Pode não ser muito interessante, por exemplo, enviar e-mails oferecendo novos imóveis para pessoas que já compraram uma propriedade com você. Isso demonstra impessoalidade e atrapalha a manutenção do seu relacionamento com esse comprador.
Uma boa ideia, nesse caso, seria enviar outros conteúdos, como dicas de decoração, tendo em vista que o cliente já tem um imóvel próprio.
Você provavelmente já ouviu a frase “quem não é visto não é lembrado”. Aqui, o princípio é basicamente esse. Mas, além disso, esse é o momento de atrair as pessoas que você não encontra nas redes sociais e fortalecer a relação com aqueles que já conhecem os seus serviços. Ter a oportunidade de conversar frente a frente com o corretor traz segurança para o cliente e o deixa mais confortável para indicar o profissional ou fechar um negócio. Por isso, não deixe de comparecer a eventos.
De nada adianta ter uma base sólida de cliente se eles não conseguirem entrar em contato com você. Por essa razão, é tão importante garantir que as suas informações estejam atualizadas em todos os canais de comunicação. Outra preocupação que você deve ter é com relação aos dados dos imóveis que estão sendo divulgados. Isso porque é comum que os valores estejam sujeitos a modificações, seja para aumentar as chances de venda, seja para adequá-los às variações do mercado.
Além disso, lembre-se de sempre atualizar o status da propriedade, para que as pessoas não se frustrem ao fazerem contato sobre um imóvel que já tenha sido alugado ou vendido. Portanto, verifique redes sociais, site, blog e até mesmo catálogos de imóveis. Desse modo, você evita que o cliente tenha problemas para chegar até você e conte sempre com informações corretas e atualizadas, o que potencializa as chances de fechar o negócio.
Por fim, para garantir o melhores resultados na divulgação do seu catálogo de imóveis e serviços, além de manter um bom relacionamento com o cliente, a melhor opção é contar com um portal imobiliário.
dar destaque a seus anúncios, podendo optar por posicioná-los antes dos demais;
receber o contato de interessados em seus imóveis via WhatsApp;
ter acesso a todas as buscas que o usuário já realizou no site para conseguir formular uma proposta adequada à sua realidade;
ter a possibilidade de configurar o disparo de e-mail marketing e propagandas na home do portal.
Alguns portais facilitam tanto a vida do corretor, pelos recursos de divulgação e ferramentas para lidar com os clientes, quanto dos compradores, pela facilidade de realizar as buscas e praticidade para filtrar os resultados.
Como você pôde notar, saber como realizar a captação de clientes é essencial para garantir a competitividade e relevância do negócio no mercado imobiliário. Seja para corretores autônomos, seja para imobiliária, atrair o público e conseguir manter um bom relacionamento com ele, sabendo adequar a sua oferta de serviços à expectativa e necessidades de cada um é o diferencial que garantirá o destaque do seu empreendimento.
Manter a competitividade de um negócio depende de conseguir atrair o público constantemente. Para isso, é importante investir em técnicas de captação de clientes de forma a garantir a relevância e a lucratividade de seu empreendimento. Além disso, por se tratar de um setor extremamente concorrido, o mercado imobiliário exige que o negócio seja bem Trabalhado....
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